Laser och hårborttagning
Laser säljs som en serie, inte som ett besök.
Patienten räknar på antal gånger, gör ett uppehåll och kommer tillbaka om ni finns kvar i flödet.
De vill veta ungefär hur många gånger som är vanligt, vad ett avbrott betyder och om det går att boka om.
Gör bokningstestetAvbrottet är normalt
Den som slutar efter två gånger är inte förlorad. Tystnad gör dem till det.
Serien ska kunna förklaras utan löfte
Säg hur ett upplägg brukar se ut. Lova inte ett resultat på en viss dag.
Mobilen är hela mottagningen
Bokning, ombokning och fråga ska gå att göra med en hand.
Patientens vy
Så kan ett kort test se ut för patienten.
Tre frågor och ett förslag. Resultatet är aldrig en diagnos. Byt nisch för att se tonen.
Förslag
Har du gjort laser förut?
Så kan en laserserie hållas vid liv
Efter en genomförd behandling påminns patienten om nästa tid. Efter ett avbrott kommer ett kort meddelande utan skuld. Sajten visar ett vanligt upplägg, inte ett garanterat slut.
Är konsultationen alltid gratis?
Det bestämmer kliniken. Knappen i patientdemot är ett exempel på ett nästa steg, inte ett löfte från oss.
Bygger ni om bokningen?
Ja, när patienten idag lämnar sajten för att boka någon annanstans.
Hur lång är startperioden?
Tre månader. Därefter fortsätter ni om det är värt det.